-
Hvilke ingredienser som skaper en motiverende utvikling av kundeservice.
1 Leksjon-
StartHva må til for å skape effektiv utvikling av kundeservice - hovepunkter.
-
L3: Utvikling av kundeservice for motiverende ledere og coacher
Komplett trening i coacing og motivasjon, med oppgaver og system for utvikling av kundeservice.
Course Summary
Det dine medarbeidere trener på og lærer på arbeidsplassen, skaper endring i hverdagen. Av alt de lærer på kurs glemmes 93%, om det ikke blir trent på når de kommer på jobben. I praksis blir det få endringer hvis ikke ledelsen er engasjert og det er lagt opp til trening, gode øvelser, måling og feiring av fremgang - eller inspirerende kritikk når det behøves. Alle ledere og coacher blir gode motivatorer som har hjelpemidler og trening i å utvikle medarbeidere, policy og systemer.
Course Curriculum
Nicolay Leganger
Vi er pådrivere for bedre kundeservice. Nettverket av samarbeidende konsulenter i God Utvikling har siden 1990 hatt som mål å skape et bedre liv for kunder, medarbeidere og ledere. Vi har fokusert på serviceutvikling, serviceledelse, salg og motifvasjon. Mer enn 60.000 kursdeltakere fra 2.500 organisasjoner har deltatt i kurs levert av God Utvikling as. Dette har vi lært mye godt av, og vi er selv blitt mer motivert til å bidra for andre. Kontakt oss på email@ekurs.online eller tlf. 55531050.
